今年以来，汉阴县纪委监委以提升初信初访办理质量作为纪检监察信访举报工作重点，采取“五个到位”切实做好初信初访工作，有效减少重复访、越级访发生，将初信初访问题及时处置化解在萌芽状态。

甄别核实到位。县纪委监委信访室和各镇纪委、派驻纪检监察组收到检举控告信访件后，按照规定对反映问题进行预筛选和研判，对来访反映问题递交检举控告举报件，采取当面核实告知受理情况，对来信、网络举报、电话举报件留有联系电话的，原则上采取电话方式进行核实，认定为实名检举控告，及时告知受理情况，优先办理处置，做到核实告知100%。今年以来，向实名检举控告人告知受理情况14件。

督查督办到位。建立移送转送件督办台账，实行动态更新管理，县纪委监委联镇联组领导不定期督办，适时采取电话催办、听取情况、审阅案卷、检查督促、发督办函等跟踪督办。严格执行转办各镇纪委要结果信访件报结联审机制，由相关室、协管分管领导联审办理结果，及时指导承办单位补充核查，确保初信初访问题办理到位。今年以来，发督办函6件、通报1期、检查督导2次，会审要结果检举控告信访件14件，经审核退回补查6件。

办结反馈到位。认真落实《汉阴县实名检举控告核实告知工作办法（试行）》，实行分级负责，审查调查组接件后第一时间与举报人谈话，详细了解举报问题的具体情况，告知正在进行核查，信访件办结后第一时间反馈调查处理结果，并记录反馈情况，做实群众思想工作，做到告知反馈100%，确保问题及时解决。今年以来，向实名检举控告人反馈处理结果17件，对匿名举报开展匿名反馈会议通报处理结果4件。

不实澄清到位。认真落实《关于对党员干部不实反映予以澄清的实施办法（试行）》，坚持“谁承办、谁澄清”原则，各承办单位对受理信访举报件认真分析研判，精准处置，对拟澄清的不实检举控告，严格履行审批程序，通过召开会议、书面说明等方式，向党员干部所在单位党组织通报反馈调查结果，说明澄清事实，坚持严管厚爱结合、激励约束并重，积极稳妥的开展澄清工作，切实保护党员干部干事创业积极性，规范检举控告秩序，营造群众监督和干部干事创业的良好环境。

分类转办到位。对业务范围外问题，明确告知信访人不属于纪检监察机关受理范围及不予受理原因，引导信访人依规依法向有权处理的机关或单位反映，通过合法途径依法维权。按照点对点交办的方式，向党委政府职能部门和执法司法机关移交，督促责任单位履行主体责任，妥善调处信访人诉求，积极做好群众思想工作,加大办理反馈力度，跟踪了解办理情况，形成齐抓共管的工作格局。截止目前共发函移交23件。