“以前办事不知道要找谁，资料带不齐，又要跑好几趟，现在好了，只需要给帮包干部一说，事情就能办好。”观音河镇居民马某提起帮包干部赞不绝口。

聚焦群众反映因路程远、不了解政策及办事流程等导致的“办事难”问题，观音河镇依托“包户联心提效”工作法，结合信访反映、案件查办、日常监督等实际情况开展“八必看，马上办”入户大排查大走访，上门服务为群众讲政策，力所能及为群众帮办代办事项，让群众少跑路，一批百姓身边的操心事、揪心事、烦心事，得到及时解决。

“房子建了这么久，不动产登记证什么时候才能办下来？能不能帮忙问问？”不少群众向帮包干部反映。

为此，观音河镇紧盯不动产登记历史遗留问题，对集镇所在村全面摸底排查、精准施策破题，边排查、边处置、边发证，截至目前已完成4个村1000余户资料初审，待相关部门审核后即可颁证。

帮包干部帮办代办事项、解决不动产登记办证问题、修建道路安全护栏、义务上门理发服务、帮销农户猕猴桃……观音河镇以百姓心为心、以群众事为事，持续将群众诉求度高、影响面广、感受度强的“急难愁盼”问题纳入问题清单，靶向联动施策，全程跟进推动，强化保障落实，让更多民生关切变成民生福祉。